“没有什么事是一顿火锅解决不了的,如果有,那就两顿”,这句话足可以见火锅在当代人饮食生活中的重要性。火锅已经越来越成为都市生活中的饮食首选,不管是公司团建还是朋友聚餐,火锅总是能成为最受欢迎的选择。
试想一下,大家团团围坐,你一筷我一筷,沸腾的火锅带动氛围,享受热辣美味的同时还能畅所欲言。火锅的包容性可以满足大部分人的需求,不管你吃辣还是不吃辣,更喜欢吃素还是喜欢吃肉,在火锅餐桌上都可以找到自己喜欢的食材。强大的社交属性让火锅店逐渐成为中国人社交的新场景。

那么火锅为何会成为现今的社交消费新潮流呢?我们不妨探讨一下:
一、火锅属性独特
1.刺激情绪
辣椒含有大量内啡肽,可以刺激情绪,让食用者的心情随着进食而不断愉悦起来。热辣的感觉给吃火锅的人带来满足和享受,也创造了更热烈的环境氛围,也更利于彼此之间增进感情,达成合作。
2.群体特性
火锅消费人数是不受限制的,一个人可以吃旋转小火锅;两个人可以选小份菜的市井火锅;多人聚餐可以围坐一桌选择多种锅底。不管人多人少,火锅的选择都很多样,可以视作中国人处世智慧的集大成之作,是各取所需、团结协作的象征。

3.包容性强
虽然麻辣火锅是很多人的最爱,但还是有很多不嗜辣的顾客,而火锅就能很好地满足大部分消费者的用餐需求,鸳鸯锅可以照顾到大部分人的口味。更不用说现在番茄锅、热卤锅底、猪肚鸡锅底等一系列口味丰富、味型多样的锅底层出不穷,既美味又健康,也吸引了更多的消费者。
此外,在食材上火锅也足够包容,蔬菜、海鲜、鸡鸭牛羊等万物皆可涮。选择更多元,而且想吃什么就可以点什么,不管是在消费选择上还是用餐体验上都更容易被满足。

二、火锅发展迅猛
1.良性竞争
火锅作为餐饮行业的巨头产业,自然成就了无数成功的火锅品牌,同时还有无数新兴品牌不断涌现,火锅市场竞争风起云涌,局势愈发火热。
成熟的火锅赛道有无数品牌在参与竞争,为了突出重围,各品牌之间形成了良性竞争,在不断完善自身的同时,也带动了火锅市场的整体发展,火锅事业也更加沸腾起来。

2.行业标准化
不同于中餐,火锅的特殊性让它极易向标准化产业发展。在很久之前,火锅底料也会因为选材、用量和炒制师傅的不同而产生差异。但通过现代工艺生产发现,规范化生产出来的底料不仅风味佳,而且能保证稳定出品,避免了很多问题,也更利于企业规模扩张。
此外,对所有食材进行规范标准化管理,菜品新鲜又美味,也保证了食品安全问题。而且大部分火锅企业现在都采用自己的食材仓库或供应链,从源头上保证食材的质量,新鲜度也更高。

3.多元投资
因为火锅的标准化使得其人力成本相对降低,那么经营者就可以将门店的方方面面进行投资。市面上常见的火锅店大多风格迥异,且新奇有趣:有叙利亚战损风、有复古潮流风还有文艺清新风;同时他们还可以将部分精力转移到产品研发上来,现在流行的“火锅+甜品”、“火锅+饮料”等,都是品牌创新的产物。
不论是门店装修还是菜单更新,火锅行业似乎都走在了餐饮发展的前列,并引起了新的时尚风潮。

如何利用火锅社交属性,吸引更多的消费者呢?
一、谨记顺势而为
火锅门店作为新的社交场景,需要对整个环境的打造进行规划和布局。可以适当增加一些较为隐秘的就餐座位,便于顾客在就餐时进行沟通;
根据消费对象特征进行调整,年轻的消费者们更喜欢潮流新奇的装修和菜品,就可以根据热点进行菜单的更换;商务宴请更多的门店就可以打造更低调高级的就餐环境,并且在服务和品质上更加加强;
突出品牌特色,从环境,装修到传承,仪式感等,都能成为吸引消费者的点。精准进行品牌定位,就能更精准地聚集到消费者的需求和市场趋势,从而在消费者心中留下深刻印象。

二、切勿本末倒置
虽然现在火锅店已经类似中国的“咖啡店”,但归根究底性质还是完全不同的。火锅企业不能因为过分注重社交属性而忘记了火锅本身是作为餐饮大类而存在的,过于集中在门店环境、氛围的打造上而忽视了味道就得不偿失了。
火锅门店脱颖而出的重要前提就是味道好,缺乏好味道的火锅品牌终究会被激烈的市场竞争所淘汰。

包容万象的火锅能够满足餐桌上大部分人的需求,满桌琳琅,总有一个你喜欢的。而且,火锅的意义不止于美味,更在于它能给每个人带来额外的愉悦感、归属感、参与感,达成情感上的共鸣与慰藉。